江苏省“敬老文明号”创建和管理办法
（2017年修订稿）
为推动全省“敬老文明号”创建活动深入持久开展，规范评比表彰工作，根据《全国“敬老文明号”创建和管理办法》（2017修订稿），制定本办法。
第一章 总 则
第一条 “敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上，积极开展优质为老服务的先进集体。
第二条 “敬老文明号”创建活动旨在深入贯彻落实中央关于老龄工作的方针政策，积极应对人口老龄化，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，广泛动员社会各界参与尊老敬老社会活动，落实老年优待政策，推动基层老龄工作，促进社会主义精神文明建设和社会和谐。
第三条 江苏省“敬老文明号”创建活动在省、市、县（市、区）三级进行，在基层涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展。
第二章 基本条件
第四条 “敬老文明号”基本条件：
（一）参与“敬老文明号”创建活动的集体，积极践行社会主义核心价值观，扎实开展人口老龄化国情教育和尊老敬老主题教育活动，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，宣传“敬老文明号”创建活动的重要意义。
（二）围绕本单位中心工作开展创建活动，有明确的创建目标和办法，有规范的为老服务制度和标准，有具体的为老服务内容和条款，有固定的为老服务窗口和场所。
（三）认真贯彻落实《中华人民共和国老年人权益保障法》、《江苏省老年人权益保障法》、《江苏省养老服务条例》以及相关配套法规政策，自觉执行本部门或行业规章制度和服务规范。
（四）积极创新为老服务方式方法，按照优先、优惠、优待的原则，拓展对老年人的服务范围和内容，努力为老年人提供热情周到的服务。
（五）全体成员熟悉创建要求，弘扬文明新风，爱岗敬业，具有良好的职业道德和能力素质，无老年人投诉，群众评价良好，社会效益显著。
第三章 评选与表彰
第五条 “敬老文明号”的评选，采取单位申报、逐级推荐、公众评议的程序开展。
第六条 省“敬老文明号”每3年表彰一次，由江苏省“敬老文明号”创建活动领导小组统一组织评选。“敬老文明号”的评定，要规范程序，控制数量，保证质量。
第七条 已经全面开展“敬老文明号”创建活动的行业（系统），由行业（系统）主管部门归口，会同老龄部门进行评选；尚未全面开展创建活动的行业（系统），由老龄部门单独组织评选。
第八条 “敬老文明号”评选表彰主要面向基层和工作一线。基层单位、窗口服务单位要占本地推荐“敬老文明号”总数70%以上，各级党政机关、老龄工作机构不作为被评选单位。
第九条 要采取听取汇报、查阅资料、征求服务对象意见等多种方式，对申报单位进行全面、细致的评定。评定结果要进行公示，公示时间一般为7天。
第十条 建立和完善精神奖励和物质奖励相结合的激励机制。省“敬老文明号”以精神奖励为主，进行通报表彰，并授予“敬老文明号”牌匾。各地、 各部门或行业可将“敬老文明号”纳入本地区、本部门精神文明创建活动奖励体系，根据实际情况给予相应的精神和物质奖励。第十一条基层单位要制定并落实奖励措施，从工资奖金、学习深造、晋级等方面对“敬老文明号”实行奖励，并纳入本单位奖励序列。
第十二条 各级“敬老文明号”创建活动组织管理部门可在表彰“敬老文明号”的同时，表彰在组织开展“敬老文明号”活动中业绩突出的单位。
第十三条 “敬老文明号”实行挂牌制度。凡获得“敬老文明号”称号的集体，应将牌匾悬挂在醒目位置，以便接受社会监督。
第四章 考核与管理
第十四条 “敬老文明号”实行动态管理。创建活动领导小组对已经挂牌的“敬老文明号”要定期进行考核，符合标准的继续认定为“敬老文明号”。机构调整、重组、撤销的单位自动取消“敬老文明号”。对存在问题的要求限期整改，达不到整改要求的撤销“敬老文明号”并收回牌匾。
第十五条 “敬老文明号”实行分级管理和协助管理相结合的管理办法。省“敬老文明号”由省“敬老文明号”创建活动领导小组考核和管理、市级创建活动领导小组、部门或行业主管单位协助考核与管理。市、县（市、区）评定的“敬老文明号”，由同级“敬老文明号”创建活动领导小组考核与管理。部门或行业主管的“敬老文明号”，由主管单位考核与管理，同级创建活动领导小组协助管理。
第十六条 加强“敬老文明号”档案管理。建立健全“敬老文明号”档案资料和信息库，保证资料齐全、分类科学、立卷完备，使管理工作科学化、制度化、规范化，确保信息资料全面反映创建成果。
第五章 附 则
第十七条 各级“敬老文明号”创建活动领导小组办公室要建立信息反馈和监督机制，设立服务和接待热线，及时受理、依法解决举报和投诉问题。
第十八条 “敬老文明号”牌匾材料为铜牌。“敬老文明号”字体统一使用隶书，字体颜色为红色。落款及日期字体统一使用黑体，字体颜色为黑色。省级“敬老文明号”牌匾尺寸为56×35cm，市级及以下“敬老文明号”为48×30cm。
第十九条 各地可参照本办法制定“敬老文明号”创建标准及管理办法。
第二十条 本办法由省老龄工作委员会办公室负责解释。
第二十一条 本办法自发布之日起施行。
